Términos y Condiciones

1. Quiénes Somos

Los Servicios son operados por acierto.app ("Acierto", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Datos de contacto: hola@acierto.app | acierto.app/contacto

2. Naturaleza de los Servicios

Acierto es una plataforma informativa y editorial que publica comparaciones, reseñas, guías, clasificaciones, contenido educativo, herramientas y enlaces relacionados con productos y servicios financieros. Acierto no es el banco, emisor de tarjeta, aseguradora, prestamista, asesor de inversiones, casa de valores, fiduciario ni proveedor de ningún producto de terceros descrito en los Servicios.

Algunas páginas pueden incluir publicidad, espacios patrocinados, listados de socios o enlaces de referencia. Acierto puede recibir compensación cuando los usuarios hacen clic, envían información, solicitan una cotización, o solicitan o adquieren un producto a través de ciertos enlaces o canales de socios.

3. No constituye asesoría financiera, legal, tributaria, de seguros ni de inversión

Los Servicios se ofrecen únicamente con fines informativos y editoriales generales. El contenido publicado por Acierto no constituye asesoría personalizada financiera, legal, tributaria, contable, de seguros, de inversión ni de otra índole profesional, y no debe entenderse como una recomendación de que un producto específico sea adecuado para una persona en particular.

Antes de tomar una decisión basada en información publicada en los Servicios, usted debe revisar las divulgaciones oficiales y los términos contractuales del proveedor correspondiente y, cuando resulte apropiado, buscar asesoría de un profesional calificado que entienda sus circunstancias.

4. Exactitud, disponibilidad y cambios en la información de productos

Acierto procura presentar información útil y actualizada, pero los productos financieros pueden cambiar sin previo aviso. Tasas de interés, anualidades, estructuras de recompensas, criterios de elegibilidad, comisiones, términos de seguros, características de cuentas, estándares de aprobación y condiciones promocionales pueden ser modificados, retirados o limitados por el proveedor en cualquier momento.

Por esa razón, Acierto no garantiza que cada listado, tasa, cargo, característica, clasificación o afirmación promocional esté completa, vigente o disponible en el momento en que usted la consulte. Usted es responsable de verificar los términos finales directamente con el proveedor antes de solicitar, contratar o basarse en cualquier producto o servicio.

5. Clasificaciones, reseñas y contenido editorial

Acierto puede organizar productos utilizando criterios editoriales, metodologías de puntuación, etiquetas de categoría, filtros orientados al usuario y consideraciones comerciales. Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, las clasificaciones y reseñas se basan en la metodología interna de Acierto y pueden cambiar con el tiempo a medida que cambian los productos, las condiciones del mercado, la cobertura de socios y las necesidades de los usuarios.

Las relaciones comerciales pueden influir en qué proveedores aparecen en los Servicios, dónde aparecen, con qué frecuencia aparecen o si ciertas rutas de solicitud están disponibles. Sin embargo, la compensación no garantiza por sí sola una reseña o clasificación favorable. Más detalles pueden explicarse en nuestras páginas de Metodología Editorial y Divulgación Publicitaria.

6. Sitios, productos y solicitudes de terceros

Los Servicios pueden enlazar a sitios web, formularios, herramientas, flujos de solicitud, motores de cotización, calculadoras o servicios incrustados de terceros. Esos servicios de terceros son operados por sus respectivos proveedores, no por Acierto.

Cuando usted salga de los Servicios o envíe información a un proveedor tercero, su interacción se regirá por los términos, prácticas de privacidad y documentos del producto de ese proveedor. Acierto no es responsable por contenido de terceros, disponibilidad de productos, decisiones de suscripción o aprobación, rechazos, precios, contratos, manejo de reclamos ni servicio al cliente.

7. Elegibilidad del usuario y restricciones de uso

Usted solo puede usar los Servicios de conformidad con la ley aplicable. No puede usar los Servicios de manera fraudulenta, ilícita, difamatoria, abusiva, engañosa, invasiva de la privacidad o dañina para Acierto, otros usuarios o terceros.

Sin limitar lo anterior, usted no podrá hacer scraping de los Servicios, realizar ingeniería inversa sobre herramientas, interferir con funciones de seguridad, cargar código malicioso, hacerse pasar por otra persona, enviar información falsa, ni usar nuestro contenido o datos para construir un producto competidor sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Cuentas y seguridad

Si Acierto ofrece cuentas de usuario, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe proporcionar información exacta, actual y completa, y actualizarla oportunamente si cambia.

Acierto podrá suspender o terminar cuentas que estén inactivas, sean inseguras, ilícitas, fraudulentas o incumplan estos Términos.

9. Envíos del usuario y comentarios

Si usted envía comentarios, reseñas, respuestas a encuestas, testimonios, sugerencias u otro contenido a Acierto, usted declara que tiene derecho a enviarlo y que dicho contenido no viola ninguna ley ni derechos de terceros.

Usted otorga a Acierto una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, reproducir, adaptar, mostrar, publicar y distribuir dicho contenido con el fin de operar, mejorar y promocionar los Servicios, sujeto a nuestra Política de Privacidad cuando haya datos personales involucrados. Acierto puede retirar contenido enviado por usuarios en cualquier momento.

10. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluido el diseño del sitio, textos, gráficos originales, software, marcas, lógica de compilación, contenido editorial y otros materiales originales, son propiedad de Acierto o han sido licenciados a Acierto y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Usted puede visualizar y utilizar los Servicios para uso personal y no comercial. No puede copiar, republicar, distribuir, vender, licenciar, modificar, crear obras derivadas ni explotar los Servicios, salvo en la medida expresamente permitida por la ley o por Acierto por escrito.

11. Privacidad y tratamiento de datos

Su uso de los Servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos los datos personales, así como las opciones y derechos disponibles para los usuarios. Si usted envía un prospecto, una solicitud de cotización o una consulta relacionada con una solicitud, Acierto puede compartir su información con socios o proveedores pertinentes según se describa en el punto de recolección y en la Política de Privacidad.

Cuando la ley lo exija, Acierto solicitará su consentimiento antes de usar datos personales para mercadeo, elaboración de perfiles o compartición de información que no esté permitida de otra forma por la ley aplicable.

12. Publicidad y divulgación comercial

Los Servicios pueden contener anuncios, contenido patrocinado, listados promocionados y otros espacios pagados. Acierto puede recibir compensación de anunciantes, redes, socios de referencia, compradores de prospectos o proveedores de productos financieros. Dicha compensación puede estructurarse como tarifas fijas, tarifas variables, costo por clic, costo por prospecto, costo por adquisición, participación en ingresos u otros modelos comerciales.

Los usuarios deben asumir que algunos enlaces o espacios dentro de los Servicios pueden estar monetizados, salvo que se indique lo contrario.

13. Descargo sectorial para contenido de inversión

Cualquier contenido relacionado con inversiones constituye únicamente información general y no es una oferta, solicitud, sustituto de prospecto ni recomendación personalizada de inversión. Los rendimientos pasados no garantizan resultados futuros. Los productos de inversión implican riesgos, incluida la posible pérdida del capital. Los usuarios deben revisar los documentos oficiales de oferta y buscar asesoría autorizada cuando corresponda.

14. Descargo sectorial para contenido de seguros

Cualquier contenido relacionado con seguros constituye únicamente información general y no modifica, reemplaza ni interpreta ninguna póliza. La cobertura, las exclusiones, los límites, los periodos de espera, los deducibles y los resultados de reclamos son determinados por la aseguradora y por el texto de la póliza, no por el contenido publicado en los Servicios.

15. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Acierto rechaza toda garantía expresa, implícita y legal, incluidas garantías de exactitud, integridad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, disponibilidad y funcionamiento ininterrumpido.

Acierto no garantiza que los Servicios serán siempre seguros, libres de errores, actuales o libres de virus u otros componentes dañinos.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Acierto y sus directores, dignatarios, empleados, contratistas, afiliadas y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades de negocio, plusvalía, datos o ahorros esperados, que surjan de o se relacionen con los Servicios.

La responsabilidad total acumulada de Acierto por cualquier reclamación que surja de o se relacione con los Servicios no excederá el monto de la cantidad que usted haya pagado, si alguna, por usar los Servicios durante los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

17. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Acierto y a sus directores, dignatarios, empleados, contratistas, afiliadas y licenciantes frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, sentencias, costos y gastos, incluidos honorarios legales razonables, que surjan de o se relacionen con: (a) su uso indebido de los Servicios; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de la ley aplicable; o (d) su violación de derechos de terceros.

18. Suspensión, modificación y terminación

Acierto podrá modificar, suspender, restringir o descontinuar total o parcialmente los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso, incluso por mantenimiento, seguridad, cumplimiento legal o razones comerciales. También podremos eliminar contenido, deshabilitar funciones o terminar el acceso si creemos que un usuario ha incumplido estos Términos o la ley aplicable.

19. Cambios a estos Términos

Acierto podrá actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada entrará en vigor al momento de su publicación, salvo que se indique una fecha posterior. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de Términos revisados constituye aceptación de dichos Términos revisados.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, sin atender a sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o con los Servicios será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

21. Disposiciones varias

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos, junto con cualesquiera políticas expresamente incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Acierto con respecto a los Servicios.

El hecho de que Acierto no haga cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a sus derechos. Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Acierto. Acierto podrá ceder estos Términos en relación con una fusión, reestructuración, venta de activos o transacción similar.

22. Contacto

Las consultas relacionadas con estos Términos pueden enviarse a hola@acierto.app.